打开手机主界面，建议您修改密码（从头设置复杂度更高的密码），点击导入钱包通过助记词导入，可使用身份证号找回登录，并致电平台客服进行投诉，点击创建钱包新建ETH钱包，关闭自动检测后，帮手你安详打点BTC，寻求他们可能提供的帮手和支持， 2、如您仍能登录账户，